Všeobecné obchodné podmienky
Penzión Vysielaccc
Platné od 1. 9.2025
Úvodné ustanovenia
1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou ALACRES s.r.o. so sídlom Piešťanská 86, 922 07 Veľké Kostoľany, IČO: 48 247 413, DIČ: 2120107594 (ďalej len „Prevádzkovateľ“), ktorý prevádzkuje Penzión Vysielaccc, ul. Nový Vysielač , 922 07 Veľké Kostoľany, Slovensko (ďalej len „Penzión“) a zákazníkmi (ďalej len „Hosť“).
Rezervácia ubytovania
1. Rezerváciu je možné vykonať:
a. elektronicky (e-mailom alebo cez webový formulár),
b. telefonicky,
c. osobne.
2. Rezervácia sa považuje za záväznú až po jej písomnom potvrdení zo strany Penziónu. Týmto momentom dochádza medzi stranami v vzniku zmluvy o ubytovaní.
3. Zo zmluvy o ubytovaní vznikne Hosťovi právo, aby mu Prevádzkovateľ poskytol prechodné ubytovanie na dohodnutú dobu alebo na dobu vyplývajúcu z účelu ubytovania v Penzióne.
4. Za ubytovanie a služby s ním spojené je Hosť povinný zaplatiť Prevádzkovateľovi cenu v lehotách určených týmito VOP.
Záloha a platobné podmienky
1. Po potvrdení rezervácie je Hosť povinný uhradiť nevratnú zálohu vo výške 50% z celkovej ceny pobytu.
2. Suma musí byť uhradená najneskôr do 3 pracovných dní od potvrdenia rezervácie, inak si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy o ubytovaní a rezerváciu zrušiť.
3. Zvyšná cena za pobyt je splatná pri príchode Hosťa, platba je možná prevodom, kartou aj v hotovosti. V prípade neuhradenia zvyšnej ceny v deň príchodu Hosťa si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy o ubytovaní a rezerváciu zrušiť.
4. Hosť je povinný najneskôr v posledný deň pobytu na základe predloženého vyúčtovania uhradiť Prevádzkovateľovi cenu za všetky poskytnuté služby v súvislosti s pobytom v Penzióne.
Storno podmienky
1. Záloha vo výške 50 % je nevratná.
2. V prípade zrušenia rezerváciev súlade s týmito VOP a/alebo príslušnými právnymi predpismi sa zaplatená záloha nevracia, ani sa nepresúva na iný termín, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
3. Prevádzkovateľ môže od zmluvy o ubytovaní pred uplynutím dohodnutej doby odstúpiť, ak Hosť v Penzióne aj napriek výstrahe hrubo porušuje dobré mravy alebo inak hrubo porušuje svoje povinnosti zo zmluvy a/alebo ubytovacieho poriadku.
4. V prípade predčasného ukončenia pobytu v súlade s týmito VOP a/alebo príslušnými právnymi predpismi nevzniká nárok na vrátenie peňazí za nevyužité dni.
Nástup na pobyt a odchod
1. Nástup na pobyt (check-in): od 14:00 do 18:00, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
2. Pri nástupe na pobyt je Hosť povinný predložiť pracovníkovi Penziónu občiansky preukaz, cestovný pas alebo iný platný doklad totožnosti.
3. Rezervovanú izbu, do ktorej sa Hosť nenasťahoval najneskôr do 18:00 hod. dňa príjazdu a súčasne nebol dohodnutý neskorší príchod, môže Penzión zrušiť (odstúpiť od zmluvy o ubytovaní).
4. Odchod (check-out): do 10:00.
Práva a povinnosti hostí
1. Hosť sa zaväzuje:
a. dodržiavať ubytovací poriadok Penziónu a užívať priestory vyhradené mu na ubytovanie a plnenia spojené s ubytovaním riadne,
b. správať sa ohľaduplne voči ostatným hosťom a dodržiavať dobré mravy,
c. nespôsobovať škody na zariadení Penziónu,
d. nevykonávať v priestoroch určených na ubytovanie bez súhlasu Prevádzkovateľa žiadne podstatné zmeny,
e. v prípade spôsobenia škody túto uhradiť v plnej výške na výzvu Prevádzkovateľa, ktorej súčasťou je doklad o spôsobení škody a jej výške (foto- /video-dokumentácia a pod.).
2. Hosť má právo užívať priestory, ktoré mu boli na ubytovanie vyhradené, ako aj užívať spoločné priestory Penziónu a používať služby, ktorých poskytovanie je s ubytovaním spojené.
3. Penzión je povinný odovzdať Hosťovi priestory vyhradené mu na ubytovanie v stave spôsobilom na riadne užívanie a zabezpečiť mu nerušený výkon jeho práv spojených s ubytovaním.
4. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za:
a. osobné veci Hosťa ponechané bez dozoru,
b. akékoľvek škody vzniknuté Hosťovi mimo Penziónu,
c. škody spôsobené vyššou mocou (výpadok prúdu, živelná udalosť a pod.).
5. Prevádzkovateľ nie je zodpovedný za Hosťom zabudnuté alebo stratené veci. Zabudnuté veci Hosťa v Penzióne sú evidované a uskladňované po dobu 3 mesiacov. Po skončení tejto doby Penzión odovzdáva zabudnuté veci na miestne oddelenie strát a nálezov. Zabudnuté veci Penzión pošle Hosťovi len v prípade dohody na takomto postupe.
Ochrana osobných údajov
1. Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje hostí v súlade s platnými právnymi predpismi SR a EÚ (najmä GDPR), výlučne za účelom zabezpečenia ubytovacích služieb. Bližšie informácie k ochrane osobných údajov nájdete na stránke www.vysielaccc.sk
Záverečné ustanovenia
1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1.9.2025
2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť, pričom aktuálna verzia bude vždy dostupná na oficiálnej webovej stránke Penziónu.
3. Vykonaním rezervácie Hosť potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a v plnom rozsahu s nimi súhlasí. Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy o ubytovaní medzi Prevádzkovateľom a Hosťom.
4. Práva a povinnosti strán v týchto VOP bližšie neupravené sa spravujú ustanoveniami všeobecne záväzných právnych predpisov platných v Slovenskej republike, najmä Občianskym zákonníkom.
5. Ak vzťah založený zmluvou o ubytovaní obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, zmluvné strany sa dohodli, že ich vzťah sa riadi slovenským právnym poriadkom a na riešenie sporov sú príslušné všeobecné súdy Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
6. Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, nahradí sa neplatné ustanovenie novým ustanovením, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení týchto VOP.